A loja física da Amazon já está funcionando! A primeira Amazon Go funciona em Seattle, Estados Unidos.
Com operação totalmente automatizada, a loja de conveniência não conta com a presença de atendentes, caixas registradoras ou caixa de autoatendimento. Por consequência, não há presença de filas.
O cliente que quiser comprar produtos na Amazon Go deve instalar o aplicativo da loja e escolher o que deseja levar.
Basta passar o celular com o aplicativo aberto pela catraca eletrônica, pelo escâner e andar pelos corredores e pegar que quiser, pois os sensores e as câmeras instaladas na loja registram todos os itens e o valor final é cobrado da conta na versão online da loja.
Caso o consumidor desista da compra, o ato de devolver o produto para gondola cancela o pedido e o retira da lista.
Supermercado do futuro
Esta loja física passou por testes no decorrer de 2017, com os funcionários testando a infraestrutura para que ela passasse por um ajuste fino.
Durante este período, a empresa enfrentou desafios, como a identificação de biótipos semelhantes pelas câmeras.
Crianças, por exemplo, causavam prejuízos, pois retiravam os produtos de uma prateleira e jogava em outra.
Após corrigir este e outros problemas, a loja pode ser aberta e o conceito idealizado pela Amazon foi completamente aplicado. Confira como a loja funciona neste vídeo:
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