Case omnichannel da Tesco Coreia do Sul

Como fazer Omnichannel de forma simples e criativa?

A Tesco é uma grande rede de supermercados presente na Europa. Em 2011 eles criaram o que eu considero o case mais criativo até agora sobre a integração de canais.

Eles criaram prateleiras virtuais em estações de metrô e trem espalhadas pela cidade, onde as pessoas podiam comprar os produtos simplesmente escaneando os QR Codes com seus smartphones, recebendo suas compras no dia seguinte (em alguns casos no mesmo dia).

Veja abaixo o vídeo.

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