Engenharia de Vendas Online – operações em ecommerce

Segundo Mauricio Salvador, autor dos livros “Como abrir uma loja virtual de sucesso” e “Como vender pela Internet sem gastar quase nada”, Engenharia de Vendas Online é o termo para descrever os processos de Design Organizacional, Desenho de Processos, Pré-Venda e Pós-Venda nas operações de ecommerce.

Segundo Salvador, todo Gerente de Ecommerce deve ser um Engenheiro de Vendas Online. “Não basta ter um site bem feito e atrair visitantes com campanhas de marketing digital, é preciso investir na capacitação dos profissionais que estão no dia-a-dia da operação e deixar todos os processos bem documentados, para que a empresa consiga ganhar escala rapidamente”, completa Salvador.