O MercadoLivre Publicidade divulgou um infográfico sobre omnichannel. Entre os dados apurados pela empresa, estão os cinco fatores-chaves para o consumidor omnichannel: conveniência, consistência, relevância, recomendação e agilidade.
Segundo o estudo, 49% dos usuários estão confortáveis com a ideia da marca coletar informações deles e 62% das empresas atualmente possuem ou planejam implementar uma estratégia omnichannel.
Confira o infográfico abaixo:
Via @ ProXXima