Em maio de 2021, foi anunciado que seria possível fazer e receber um pagamento pelo WhatsApp. O aplicativo, a rede social mais utilizada no mundo todo, passou a oferecer o serviço gratuitamente para todos os usuários que estivessem com a plataforma atualizada.
No entanto, com a novidade, muitas dúvidas surgiram a respeito do processo para receber e enviar dinheiro pelo WhatsApp, especialmente em relação à segurança desse método. Para tirar todos os questionamentos que possam surgir, o blog da ComSchool preparou o conteúdo a seguir. Acompanhe!
Como funciona?
O passo a passo de como receber um pagamento pelo WhatsApp é bastante simples. Para completar uma transação, a primeira coisa que você precisa fazer é conferir se está com a versão mais recente do aplicativo instalada no seu celular.
Para isso, basta acessar a sua loja de aplicativos (App Store, no iOS, ou Play Store, no Android) e verificar se há alguma atualização disponível. Se houver, faça o download. Se a plataforma estiver atualizada, você pode seguir para os próximos passos para configurar o serviço:
abra o aplicativo e clique nas três bolinhas que aparecem no canto superior direito da tela (Android) ou na área de configurações, no canto inferior direito (iOS);
selecione a opção “Pagamentos” e clique em “Adicionar forma de pagamento” na próxima tela que aparecer;
clique em “Facebook Pay” e cadastre sua nova forma de pagamento. Nesse passo, o aplicativo vai solicitar a criação de um PIN e um cadastro simples com nome, endereço, data de nascimento e CPF;
valide o cartão por meio de SMS, e-mail e aplicativo do banco e salve.
Lembre-se de utilizar um PIN que você vai se lembrar no futuro. Sem ele, não há como fazer um pagamento pelo WhatsApp. Caso prefira, em dispositivos Android, é possível configurar a validação das transações por meio da biometria. Já em produtos iOS, isso pode ser feito pelo Face ou pelo Touch ID.
Enviando pagamentos
Se deseja realizar um pagamento pelo WhatsApp, basta acessar a conversa com a pessoa para a qual você vai enviar o dinheiro. Perto da área onde se escreve e envia mensagens, existe o símbolo de um cifrão. Clique nele e coloque a quantidade que você deseja mandar.
Recebendo pagamentos
Existem duas maneiras de receber um pagamento pelo WhatsApp. É possível solicitar o dinheiro ao clicar no mesmo botão de cifrão e escolher a aba “Solicitar” ou esperar que algum de seus contatos envie qualquer montante. Em seguida, basta aceitar o valor de transferência.
Pagar pelo WhatsApp é seguro?
Uma dúvida que vai além da explicação sobre o que é o pagamento pelo WhatsApp é o questionamento sobre a segurança do serviço. Afinal, mesmo que o aplicativo seja extremamente popular, ainda existe o medo entre usuários de serem vítimas de golpes ou ataques a dados pessoais.
O pagamento pelo WhatsApp é mediado pelo Facebook Pay, que guarda os dados dos usuários de forma criptografada. Além disso, existem diversas camadas físicas e digitais de segurança para proteger as suas informações nos servidores da empresa.
Todo dinheiro transferido pelo aplicativo é processado pela Cielo, uma das maiores empresas da América Latina no setor de pagamentos e serviços financeiros. Por fim, outras medidas de segurança também foram implementadas pelo WhatsApp para evitar fraudes:
limite diário de transações: R$ 2500,00;
limite mensal de transações: R$ 5000,00;
limite por transação: R$ 1000,00;
limite total para transações no período noturno (20h – 6h): R$ 1000,00.
Para verificar o seu histórico de envio e recebimento de dinheiro, basta acessar a área de “Pagamentos” do aplicativo. Nela, ficam todas as suas transações, em ordem cronológica.
WhatsApp Pay para empresas
As redes sociais são cada vez mais utilizadas pelas empresas como ferramentas de atendimento, relacionamento e geração de tráfego para os sites. É claro que uma das maiores plataformas do mundo não vai ficar de fora desse movimento!
Dessa maneira, é possível que contas comerciais também recebam um pagamento pelo WhatsApp. No entanto, diferentemente do que acontece com os usuários comuns, a plataforma cobra uma comissão de 3,99% sobre todas as vendas realizadas por intermédio dela.
Também é importante lembrar que nem todos os bancos têm parceria com esse serviço. Por isso, caso você venda pelo WhatsApp e deseje receber pagamentos apenas nesse ambiente, é fundamental ter outra forma de pagamento disponível para seus clientes. Os bancos possíveis são:
Banco do Brasil;
Banco Inter;
Banco Original;
Bradesco;
BTG+;
Caixa;
Itaú;
Mercado Pago;
Neon;
Next;
Nubank;
Santander;
Sicoob;
Sicredi;
Woop.
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