Gamificação como estratégia contra cibercrimes
Implementar um processo para educar os colaboradores e ampliar seu engajamento é uma forma de provocar mudanças efetivas no comportamento.
Assim, evita-se que, provocadas por simples erros humanos, surjam brechas na segurança da informação.
Os ataques cibernéticos crescem no Brasil e, de acordo com uma pesquisa da Microsof, o país ocupa a 13ª posição em um ranking que indica riscos digitais.
O estudo teve entre seus resultados o risco de 21% serem fraudes cometidas por pessoas conhecidas.
Outro estudo, desta vez realizada pela McAfee, mostrou um caminho diferente para vencer os cibercrimes: a Gamificação.
Este conceito proporciona uma nova forma de absorver naturalmente alguns conteúdos e processos.
Confere sentido de jogo para atividades que não relacionadas com jogos.
Razões para usar a gamificação e evitar cibercrimes
Esse conceito foi usado pela primeira vez pela consultoria de Nick Pelling, programador britânico que passou a ofertar a gamificação em meados de 2003.
A partir de 2011, o termo já fazia parte de diversos dicionários. Confira algumas dicas para evitar cibercrimes:
Estabeleça métricas
Como em todo jogo, ter algumas métricas que ajudem a medir a eficiência das pessoas e dos processos é importante para mostrar o desempenho do colaborador;
Premiar quem segue as regras
Como nos video-games atuais, a cada conquista o colaborador ganhará um “troféu”. Quem respeitar e seguir as normas de segurança receberá alguma recompensa para encorajar o bom comportamento e tornar a equipe mais engajada;
Determinar incentivos
Assim como em alguns jogos de RPG que conseguimos usar itens que encontramos para melhorar nossas armaduras e acessar determinadas áreas no mapa, estabeleça novos objetivos para que os colaboradores premiados continuem com o bom comportamento;
Estimule o diálogo
Falando ainda em jogos de RPG, conversar com qualquer personagem é importante para descobrir pistas que ajudarão a seguir em frente e conquistar um objetivo. Com a Gamificação é possível definir um estilo novo para proteger os dados da empresa. Por isso, o diálogo é capaz de transmitir a forma como todo mundo deve lidar com as informações;
Ofereça treinamentos para evitar o cibercrime
Manter os colaboradores alinhados com as melhores práticas oferecendo treinamentos internos ou externos com o conceito de gamificação.
A gamificação, no final das contas, proporcionará um melhor conhecimento das boas práticas de segurança da informação, incentivará a comunicação interna, estimulará a competição saudável e a troca de informações entre as equipes.
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