Quem trabalha com lojas virtuais conhece diversos mitos do ecommerce.
Este artigo tem a intenção de desmistificar algumas visões que distorcem os fatos em determinadas áreas do mundo das lojas virtuais.
Esses mitos fazem com que muitas pessoas com a intenção de se inserir no meio digital, deixem de lado o e-commerce.
Assim, perde-se uma grande oportunidade de sucesso, pelo simples fato de não pesquisarem um pouco mais acerca do assunto.
Mito 1
Preciso necessariamente ter estoque e logística própria para meus produtos?
Esse é um dos primeiros mitos do ecommerce. Dropshipping e Crossdocking podem ser as soluções, para isso, é preciso ter bons fornecedores.
O Dropshipping é uma maneira muito utilizada para resolver o problema de seu estoque. Seus produtos não ficam em um estoque próprio, mas sim, no estoque de seus fornecedores, e a entrega também é feita por eles.
Já o Crossdocking é uma estratégia para diminuir custos com estoque e acelerar todo o processo de entrega.
Seu fornecedor o envia os produtos solicitados, e após o recebimento, a distribuição é feita diretamente para o cliente final, não precisando serem armazenados.
Estas soluções podem diminuir consideravelmente o custo em um e-commerce, por isso sua adesão é muito grande.
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Mito 2
Quantidade de páginas garante um melhor posicionamento no Google?
Quantidade nem sempre é sinônimo de qualidade! O Google leva muito em consideração para seu posicionamento a relevância de seu conteúdo para seus clientes.
Por esse motivo, seu site pode ficar melhor situado no ranking do Google e ter um grande tráfego com potenciais clientes utilizando uma boa estratégia de conteúdo.
Uma grande quantidade de páginas pode não ser favorável, caso o contexto não esteja de acordo com seu segmento.
Isso pode aumentar o volume de usuários deixando seu site, e consequentemente negativando sua credibilidade.
Escrever assuntos pertinentes aos interesses de seu público-alvo faz com que você transforme leads em clientes fiéis ou leitores constantes em seu blog, por exemplo.
Por essa razão, o inbound marketing vem ganhando cada vez mais força. É uma nova tendência de marketing responsável por estreitar a relação consumidor x marca.
Abrange um conjunto de estratégias de marketing digital para gerar conteúdo de qualidade e oferecer informações relevantes que despertem o interesse do cliente através de blogs, mídias sociais, email marketing e técnicas de SEO.
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Mito 3
Quanto mais palavras-chave, maior o tráfego em seu site?
Quantidade de palavras-chave não garante um bom público, mas sim, palavras-chave bem relacionadas com o contexto.
As palavras-chave são decisivas para o sucesso de seu site, porém apenas quando elas se relacionam bem com o conteúdo apresentado.
Um dos maiores problemas na inserção de palavras-chave que não combinam com a proposta de sua empresa, ou do seu segmento, é a chance de muitas pessoas acessarem seu site esperando encontrar produtos ou serviços diferentes do que você oferece.
Isso pode aumentar a sua taxa de rejeição afetando a sua imagem com o consumidor.
Para exemplificar melhor: Quando você faz uma busca no Google à procura de um tênis para correr, você pretende encontrar apenas resultados de marcas que façam tênis para corrida.
Mas se você fizer tal pesquisa, e obtiver resultados diferentes na busca, o site que ofereceu um produto diferente terá um tráfego desqualificado.
O objetivo não é atrair muitas pessoas aleatórias para seu site, mas sim trazer um público interessado no que você oferece.
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Mito 4
E-commerce não concorre com lojas físicas?
Omnichannel já é uma realidade, o cliente busca a mesma experiência nos dois ambientes, por esse motivo, as marcas precisam entender a importância da integração de canais.
Ainda há pessoas dizendo que e-commerce e lojas físicas não são concorrentes. Mas engana-se quem pensa que esses dois mundos são totalmente distintos e não concorrem entre si.
Os clientes estão cada vez mais adeptos a compras em todos tipos de canais, e cada vez mais comparam o preço e a qualidade dos produtos entre loja física e virtual.
Todas empresas que sabem aliar bem os dois mundos tratados acima saem à frente na disputa com seus concorrentes, por isso é importante saber que trabalhar o comércio eletrônico em conjunto com o físico pode ter muitas vantagens.
Como dito anteriormente, os clientes estão aceitando variar cada vez mais os locais de compra, portanto sua chance de alcançar um público maior é certa.
Isso também é um fator que o torna mais forte frente aos seus concorrentes, e o coloca para acirrar ainda mais a disputa no comércio.
Sendo assim, marcar presença no mundo digital é um fator determinante para fortalecer sua marca, alcançar um maior público e te tornar mais competitivo.
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Mito 5
Plataforma para e-commerce representa sempre o maior investimento da sua loja virtual?
Volta e meia quando discutimos com alguém sobre e-commerce, ouvimos que o valor a ser investido certamente será muito alto com a plataforma.
O valor pode até ser considerado alto, porém nem sempre é o maior investimento do seu negócio virtual.
É importante considerar outros aspectos, como: logística, estoque, equipe, plano de marketing, planejamento financeiro e tributário, contratação de fornecedores e outras soluções necessárias para o funcionamento da loja virtual.
Todos esses fatores são essenciais para uma loja de sucesso e com saúde financeira estabilizada, mas um e-commerce não é tão simples de ser aberto, portanto requer muitos conhecimentos técnicos.
Quem pretende iniciar um projeto de uma loja eletrônica deve buscar o máximo possível de conhecimento na área, para isso a ComSchool oferece o Curso de Como abrir uma Loja Virtual de Sucesso.
Como vimos, não podemos afirmar que a plataforma é de fato o que requer um valor maior de investimento, porém muitas vezes é necessário utilizar uma com o funcionamento mais robusto
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Para de fato pôr em prática os conceitos de e-commerce é preciso muita pesquisa, força de vontade e não deixar que suposições falsas façam com que você desista antes mesmo de entrar para o mundo dos negócios virtuais.
Revise todos os mitos do ecommerce listados aqui e boa sorte com sua loja virtual!