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WebSeminário – Métricas de Qualidade no Atendimento ao Cliente
Você sabe como medir o grau de satisfação que está sendo percebido pelo seu cliente em seu atendimento online? Como sua empresa atua quando é necessário realizar uma troca? Nesse WebSeminário, ...
Dia do Cliente na ComSchool
Sam Walton, fundador do Wal-Mart disse uma vez: “Só existe um chefe: o cliente. E ele pode demitir todas as pessoas da empresa, do presidente do conselho até o faxineiro, simplesmente ...
