Empreendedorismo
SAC 2.0 – As 5 melhores atitudes no atendimento ao consumidor
Já não é novidade o uso das redes sociais como canal de reclamação de uma marca. Os clientes já sabem que as redes são o veículo mais rápido e, podemos dizer, poderoso para serem ouvidos e ...
As redes sociais e o SAC 2.0
A internet mudou o padrão de comportamento do consumidor. Se antes as reclamações vinham através do 0800, agora elas chegam por todos os lados, principalmente através das redes sociais. ...
O futuro do atendimento no E-commerce – Entrevista com Albert Deweik
Em entrevista, o Diretor de vendas da NeoAssist, Albert Deweik, explica como o atendimento do e-commerce evoluiu nos últimos anos e o que esperar do futuro do atendimento online. Os canais de ...
